今天上午，市民胡先生致电新民晚报夏令热线反映，宝山区杨泰路上的一家邮政网点正在装修，没有了无障碍坡道，对一些行动不便的人来说，进出办事很不方便。“能不能让这家邮政网点尽快恢复无障碍设施？”
上午，新民晚报记者赶到现场看到，该邮政网点外的部分区域设置了施工围挡，一旁的人行阶梯上有一个简易的木质无障碍坡道。一位花白头发的老先生正推着轮椅艰难上行，一旁的保安看到后立马上前帮忙。老先生告诉新民晚报记者，网点的无障碍坡道拆除，对他们腿脚不方便的人来说，带来诸多不便。
宝山邮政杨行支局负责人吕妃妃告诉新民晚报记者，这家邮政网点于今年6月启动不停业网点装修工作，一半装修一半营业。根据工期进度，工程队近期拆除了无障碍坡道。这两天在原有位置上，已安装了一个临时简易的无障碍坡道。而该邮政网点的无障碍坡道，预计将于8月下旬改造完工。
在无障碍设施完工前，对于特殊用户，邮政网点也制定了一些应对措施。吕妃妃说，在网点门口的醒目位置，设有特殊人群求助电话提示牌，用户可拨打电话联系，网点工作人员接到电话后会第一时间协助用户进网点办理业务。此外，邮政网点还增加了大堂经理、网点主任、保安人员的巡查频次，对行动不便用户及时提供帮助。
“无障碍环境建设是老百姓的身边事、门口事。”市建设交通工作党委副书记、市住房城乡建设管理委主任王桢在接听市民来电后做出现场回应，从2023年开始，新一轮民心工程行动计划中，首次列入了无障碍环境提升工程，邮政营业网点加设室外无障碍坡道是重点任务之一，计划通过三年，对全市120处邮政营业网点加设室外无障碍坡道，就是为了让有无障碍需求的市民办理邮政业务更加方便。
除邮政网点外，环卫厕所、银行网点、公共图书馆以及公交、医疗服务优化等方面都有明确的计划目标。截至目前，上海完成了85处邮政网点无障碍坡道加设（计划120处），1393座环卫厕所无障碍改造（计划1200处），261处银行网点无障碍坡道加设（计划273处），20处公共图书馆无障碍通道人工导引服务优化，以及投运1050辆无障碍低地板公交车（计划1200辆），并通过“一键转接”医警三方通话平台建设，完善听障人士信息库，提升120的服务范围和服务水平。
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